Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Политика применяется ко всем данным, которые сервис «КрабКлауд» (KrabCloud) получает при использовании сайта, регистрации аккаунта, оформлении заказа и обращении в поддержку.

Оператором персональных данных является Головин Кирилл Александрович, самозанятый (НПД), ИНН 041105439201, email gapinnes@icloud.com, телефон +7 913 377-36-65.

Оператор обрабатывает данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.

2. Какие данные мы собираем

Состав собираемых данных зависит от того, как пользователь взаимодействует с сайтом и сервисом.

• При регистрации: email, пароль в виде криптографического хеша, отметки о принятии оферты и согласия на обработку персональных данных, дата и время принятия этих документов.
• При использовании кабинета и сервисов: сведения о выбранном тарифе, подписке, связанных платежах, создаваемых серверах, технических статусах и истории операций в аккаунте.
• При обращении в поддержку: имя или ник, email, номер телефона, содержание обращения и иные данные, которые пользователь укажет добровольно.
• Автоматически при посещении сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время запросов, технические cookie и запись о выборе cookie-баннера в localStorage браузера.

3. Цели обработки данных

• Регистрация и сопровождение учетной записи пользователя.
• Предоставление доступа к преднастроенной инфраструктуре, аккаунту, тарифам и связанным услугам сервиса «КрабКлауд» (KrabCloud).
• Исполнение публичной оферты, выставление счетов, сопровождение платежей и возвратов.
• Отправка сервисных уведомлений, ответов на обращения и технической информации по заказу.
• Обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и расследование инцидентов.
• Улучшение стабильности, интерфейсов и качества работы сайта на основании технической аналитики.

4. Правовые основания обработки

• Согласие пользователя на обработку персональных данных.
• Необходимость исполнения договора или оферты, стороной которой является пользователь.
• Исполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации, включая налоговые и бухгалтерские требования.
• Законный интерес оператора в части обеспечения информационной безопасности, работоспособности сервиса и защиты от злоупотреблений.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не продает персональные данные и передает их только в объеме, необходимом для работы сервиса и исполнения обязательств перед пользователем.

• Хостинг- и инфраструктурным подрядчикам, если это необходимо для размещения сайта, панели управления и серверной инфраструктуры.
• Платежным и кассовым сервисам при оформлении оплаты, подтверждении транзакций и выполнении фискальных обязанностей.
• Поставщикам сервисов связи и электронной почты для отправки регистрационных и сервисных сообщений.
• Государственным органам и иным уполномоченным лицам в случаях, прямо предусмотренных законом.

6. Сроки хранения и защита данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения с пользователем и обязательные сроки хранения по законодательству.

Данные аккаунта и согласий хранятся в течение срока существования учетной записи и далее в пределах обязательных сроков для подтверждения оказания услуг, разрешения споров и соблюдения требований закона.

Оператор принимает разумные организационные и технические меры защиты, включая контроль доступа, хранение паролей в виде хеша, ограничение доступа к административным данным и мониторинг технических событий.

7. Cookies и технические идентификаторы

Сайт использует технические cookie и иные локальные идентификаторы для сохранения пользовательских настроек, работы сессий, отображения cookie-баннера и повышения стабильности интерфейсов.

Продолжая использовать сайт после появления cookie-баннера либо выбрав действие в баннере, пользователь подтверждает ознакомление с использованием cookies в объеме, описанном в настоящей политике.

8. Права пользователя

• Получать сведения об обработке своих персональных данных.
• Требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или обрабатываются с нарушением закона.
• Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на email gapinnes@icloud.com.
• Обжаловать действия оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.

9. Контакты оператора

По вопросам обработки персональных данных, отзыву согласия и запросам субъекта персональных данных можно обратиться по email gapinnes@icloud.com или по телефону +7 913 377-36-65.

Актуальная редакция политики публикуется на этой странице. Продолжение использования сайта после публикации обновленной редакции означает ознакомление пользователя с новой редакцией документа.